在20世纪20年代，“Zehnderli”是瑞士一种较为流行的交通方式。这款轻型摩托车是由Jacob Zehnder于1895年创立的公司（作为机修车间）发布的第一款批量产品。1930年，创始人的儿子发明了钢制散热器，由此开拓了一个新的业务领域，该产品很快便成为公司的一大热销品。今天，森德已发展成为一家全方位的散热器、对流散热器、采暖墙和其他系统供应商，致力于提供舒适的室内环境。
公司在全球拥有3100名员工，专为国际范围内的环境卫生、采暖和通风领域的客户提供服务。散热器是其最重要的产品组，不仅向瑞士供货，还向德国、法国、波兰、美国和中国的客户供货。公司在瑞士阿尔高州Gränichen的工厂拥有300名员工，每年可生产约80000台散热器。
以前，将包装好和采用收缩膜包装的散热器从包装线转移到托盘上时，在订单拣货期间常常遇到问题。员工必须单独或成对搬运产品，小心存放。对于重达80千克的较重散热器，森德采用了起重机和吊带，但此过程非常耗时且需要体力劳动。因此，公司根据员工的力量和适用度来分配进行订单拣货的员工。然而，部分员工的每日装货量超过两吨，这一运动强度显然太高。
为此，公司管理层启动了一个确定人体工程学解决方案的项目，以便帮助员工减轻工作负担。他们对机械吸盘和其他特殊解决方案进行了测试，但结果总是不尽人意。挑选货物和移动货物的过程太慢且还是很费力。此外，测试设备十分昂贵。最终，公司在苏黎世的一场贸易展销会上取得了突破。森德的一名员工在展会上发现了Schmalz GmbH的展台。当时，真空技术专家正在展示真空管吊具，这便引起了散热器制造商的关注。第一步接触达成。
快速下订单并迅速送货
施迈茨系统顾问Guido Bertschy接受了挑战，并且很快就提供了可行的解决方案。森德的表面技术/包装部门主管Daniele Abbatiello报告说：“我们很高兴有机会对设备进行一整天的测试。”提供的真空管吊具和起重机经过了几名员工的严格测试，其中包括运营经理Felix Meyer。结果令人惊叹。Abbatiello表示：“当施迈茨第二天来收集真空管吊具时，我们的员工很失落。因此，我们决定立马下订单，并且要求尽快送货。一切都非常顺利。”Abbatiello对性价比也很满意。
施迈茨提供容量高达110千克的JumboErgo真空管吊具及高度灵敏的铝制轨道系统。该系统尺寸为18 x 7.8米，非常灵活，而且涵盖订单拣货期间的各种应用。起重机适用于大量材料，在确保更快且更安全的货物搬运的同时，还可保护员工的身体健康和产品本身。符合人体工程学的设计也令人印象深刻。JumboErgo旋转手柄的作用类似于摩托车气油手柄。如此一来，即使是较大且较重的货物也能够平稳且准确地移动。用户能够选择操作员手柄的长度，因此可以始终与货物保持一个安全距离。施迈茨起重机采用铝制成，因此其重量极其轻盈。作为系统供应商，真空技术专家将对这些起重机进行了改造，使其能够适应特定性能的真空管吊具。这两个组件都具有模块化设计，从而确保灵活地融入到特定工作环境中。
利用无线远程遥控装置节能
森德非常满意施迈茨解决方案的表现。Daniele Abbatiello说道：“得益于快速更换适配器，我们可以用最快的速度安装不同的吸盘。这些是为不同尺寸的包装而设计的。另一方面，我们还使用到双吸盘，其可移动吸盘安装在横梁上。”在运输采用收缩膜包装的散热器时，第二种模式（带灵活密封唇缘的吸盘）通过快速安全的搬运提供关键工艺优势。森德还选择了一个噪音最小的消音箱。Abbatiello的好评反馈还包括无线远程遥控装置，该装置可以快速激活和停用设备。
一开始，操作员对不用吊带固定而直接浮在生产车间的沉重货物都有些吃惊。如今，所有的怀疑都不存在了。Abbatiello表示：“我们的员工很快就学会信任整个系统，现在没人愿意用手去搬运任何货物。”订单拣货过程有了显著改进。之前需要用来搬货的双手现在可以得到更好地利用。另外，施迈茨系统还可以保护员工的身体健康。Daniele Abbatiello解释说：“我们没有做任何数据统计，但我的同事很确定地告诉我，现在他们结束一天工作后感觉轻松了很多。”
森德非常重视其供应商提供的售后服务，不过该系统已经完美运行了近两年，从未出现过问题。Abbatiello称赞道：“但是，我们仍然感谢他们能够提供可靠的售后支持并迅速供应备件。在这点上，或者说与施迈茨的合作非常令人愉快，因为过程十分简单。”从最初的讨论到测试阶段、配置和最终验收，公司与Bertschy先生保持着密切关系和相互信任。公司管理层也对施迈茨项目表示十分满意，并且取得了巨大成功。公司还为另一个部门采购了其他系统。订单拣货的人体工程学设计和工作场所设计都得到了显着改善。部门经理强调说：“过去，我们常常不对访客开放此区域，但现在向客户展示我们的生产设施时，施迈茨解决方案成了我们的一个重要展示对象。”